Самая неприятная поломка магазина на Tilda маскируется под тишину: деньги уже пришли, а заказ висит в «Ожидает оплаты» и не уходит в CRM, почту или Telegram.
Обычно проблема не в форме и не в приёмщике. У корзины по умолчанию включено правило отправлять данные только после успешной оплаты. Если платежка не вернула Tilda статус через уведомление, платформа считает заказ неоплаченным.
Отсюда весь бардак: в логах пусто, менеджер думает, что лидов нет, клиент уже заплатил.
Проверка простая: смотрите столбец Payment в Заявках. Если там Awaiting Payment или blocked, копать надо в настройках платежной системы и её уведомлений, а не переподключать форму по кругу.
Вывод простой: без нормальных уведомлений оплата в Tilda — это не продажа, а потерянный заказ.
